暑運迎來客流返程期,首都航空多舉措保障運行安全

中國民用航空網 通訊員計沫報道:為期兩個月的民航暑運即將迎來客流返程期,商務、旅游、學生出行大量客流與臺風、高溫等極端天氣疊加,對航班保障依舊是一次綜合考驗。為應對暑運運行壓力、降低運行風險、提升運行品質,首都航空未雨綢繆,提前制定詳細的暑運保障方案、大面積航班延誤保障預案、應急保障預案等,建設以運行中心AOC為核心的運行管控體系,對飛機、機組、維修、地服等資源進行配置和優化,通過信息匯集、決策制定、指令發布和執行情況監控等管理過程,最大程度保障運行安全,全力打好暑運攻堅戰。

迎戰臺風利奇馬,科學決策啟動應急預案

進入7月份,隨著西太平洋副熱帶高壓逐漸北抬,熱帶洋面開始進入臺風活躍期,8月9日開始,受今年第9號臺風“利奇馬”持續影響,我國東部沿海相關機場均出現了大面積航班延誤和取消的情況,首都航空AOC運行中心嚴陣以待,適時啟動臺風預警,并隨著臺風發展逐步升級預警,值班經理協同簽派、氣象、地服、市場等相關席位聯合會商,綜合研判天氣,評估臺風影響時段及影響程度,科學決策調整航班。

因臺風“利奇馬”影響,8月9-11日首都航空取消涉及杭州、寧波、青島等進出港航班140余班次,部分航班備降,補班10班,調機9次。對取消航班所涉及的旅客,首都航空推出免費改期7天內航班或免費全額退票的退改措施。

預計近期臺風“利奇馬”還將給我國華北東部及東北中南部帶來強風雨天氣,首都航空將繼續跟進臺風動態,第一時間發布航班調整通知,最大程度減輕臺風對旅客出行的影響,提醒有出行需求的旅客及時關注航班信息,合理安排行程。

安全第一,全員總動員

面對暑運航班增量和復雜天氣的雙重挑戰,航班運行壓力驟增,首都航空值班人員疲勞指數隨之增加,秉持“安全第一”的準則,適當啟用席位備份人員,作為值班人員的堅強后盾。此外,首都航空AOC運行中心還增設高級助簽席,協助放行簽派員制作飛行計劃,優化工作流程,降低運行風險,同時鍛煉新人、儲備力量。

空地暢行,提升國際中轉服務品質

暑運期間,首都航空新增北京及西安地區國際航線“空地暢行”的報銷受理工作,至此,首都航空“空地暢行”產品的開通城市已擴展至5個地區,即凡乘坐首都航空北京/西安/青島/杭州/成都出港國際航班的旅客,即可獲贈一次聯運城市至上述出港城市的鐵路客票、省際大巴車票限額報銷的相關權益。詳情可在首都航空官網服務指南-國際附加服務中查詢,或撥打首都航空客服電話95375咨詢。

暑運機票也有特價,最低1.1折起

7-8月暑運旺季首都航空仍有多條國內、國際航線都有較大折扣,有的甚至比高鐵二等座還便宜。例如,8月中下旬首都航空北京出發至青島的機票2.2折,票價320元起,北京至麗江機票3.5折起。西雙版納=麗江往返機票均1.1折起。目的地為麗江、海口、三亞的機票折扣普遍在4折以下。

國際及地區機票方面,飛往澳門、馬累、塞班、沖繩的機票近期有特價。首都航空北京=澳門機票不含稅單程470元起,往返870元起。青島/南京/上海/杭州經北京至馬累,不含稅往返2500元起,西安/長春/大連經北京至馬累,往返3000元起。杭州=沖繩往返1800元起,北京/西安/鄭州/青島等多地經杭州至塞班,往返2200元起。

截至8月13日,首都航空已執行暑運航班11,780班(國內11,256班,國際524班),保障旅客196萬人次出行。后續首都航空還將進一步細化管理模式、完善保障體系,一如既往守護旅客的每一次信任和選擇。

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